to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital Vadi İstanbul'dan Belgelerimin Teslim Edilmemesi Ve Geri Dönüş Sağlanamaması
Liv Hospital Vadi İstanbul Çocuk Ürolojisi bölümünde çocuğum için aldığımız hizmete ait belgeleri, sigorta ödememizi tamamlayabilmek için Şubat ayından beri hastaneden talep ediyorum; ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sigorta şirketinin istediği, ekli faturaya ait fiyatı gösteren ayrıntılı fatura dökümü, hasta bilgi/muayene formu ile varsa tetkiklere ait doktor istem kağıdı ve tetkik sonuçlarının tarafıma gönderilmesi gerekiyor.
Hastaneyi telefonla aradığımda doğrudan bir yetkiliye ulaşmak mümkün olmuyor; sadece bilgi bırakıp geri dönüş beklemek zorunda kalıyorum. Defalarca arayıp bilgilerimi bırakmama rağmen kimse geri dönüş yapmıyor ve bu nedenle sigorta sürecim ilerleyemiyor.
Liv Hospital Vadi İstanbul’un, sigorta sürecimin daha fazla aksamasına sebep olmadan, talep ettiğim tüm belgeleri acilen y**********@gmail.com adresine mail olarak göndermesini rica ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Hızlıca çözüm sağlandı. Teşekkürler
