to read complaints and reviews, or file yours.Muayene Ücretini Tekrar İstediler, Test Sonucu Yorumlanmadı
Liv Hospital Vadi İstanbul’daki üroloji bölümünde yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Daha önce bu hastanede muayene olmama ve muayene ücreti ödememe rağmen, tahlil için tekrar gittiğimde yeniden muayene ücreti talep edildi. Buna ek olarak yaklaşık 18.000 TL ödeyerek bir tahlil yaptırdım.
Tahlil sonucuna online sistem üzerinden ulaşabildim ancak bu sonucun doktor tarafından yorumlanması gerekiyor, çünkü hasta olarak bu değerlere kendim anlam veremem. Sabah saat 09.00’dan itibaren hastaneyi defalarca aramama rağmen, doktorun hastanede olduğu söylendi fakat bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Saat 14.00 civarında artık çareyi hastaneye gitmekte buldum, ancak bu kez de doktorun hastaneden çıktığı söylendi.
Ödediğim yüksek ücrete ve harcadığım zamana rağmen, ne doktorla görüşebildim ne de tahlil sonucum hakkında bir yorum alabildim. Bu yaşadıklarım nedeniyle bu hastanenin işletme kalitesinden son derece hayal kırıklığına uğradım ve bir daha asla tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Bu şikayeti yazmamdaki tek amaç, bu hastanenin hizmet kalitesinin ne durumda olduğunu herkesin bilmesi.
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
