to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital Ankara'da Randevuya Rağmen Uzun Bekleme Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti!
11 Kasım 2025 tarihinde Liv Hospital Ankara Onkoloji bölümünde randevumuz olmasına rağmen, yaklaşık 2 saat bekletildik. Randevu saatimizde doktorun odasına alındık, fakat doktorun sekreteri içeri girip başka bir hastayı “özel hasta” olarak öne aldı ve doktor bizi dışarı çıkardı. Bu durum hem çok saygısızca hem de kabul edilemezdi.
Aynı şekilde kan alma, röntgen ve tomografi bölümlerinde de sürekli bekletiliyoruz. 12:20’de tomografi için gittiğimizde kimse yoktu ve yaklaşık 1 saat bekledik. Sorduğumda “bakım var” dendi ama herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, daha sonra da “belli çekersiniz” gibi ilgisiz bir yanıt aldık.
Yaşadığımız tüm bu olumsuzluklarda gerek sekreterler gerekse sorumlu personel, şikayetlerimizi ilettiğimizde “yapacak bir şey yok” diyerek ilgisiz davrandı. Hastanenin neredeyse her bölümünde, her personelinde aynı umursamazlık ve bekletilme problemiyle karşılaşıyoruz. Parayla rezil olmak tam anlamıyla bu.
Yaklaşık 10 bin tl civarında ödeme yapılacak olmasına rağmen, bu kadar kötü bir hizmet almayı kesinlikle kabul etmiyorum. Hastanenin bu konuda acil olarak açıklama yapmasını, personelin hasta memnuniyetine önem vermesini ve yaşadığımız mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
