to read complaints and reviews, or file yours.Çinko Testi Sonucu Gecikmesi Ve İletişimsizlik
7 Eylül’de Ankara Liv Hospital Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları bölümünde çocuğuma kan tahlili yapıldı ve bu kapsamda çinko testi de istendi. Test için ücret ödedim ancak üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen çinko sonuçları hâlâ sistemde görünmüyor.
Her gün kayıt bırakmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece talebiniz tamamlanmıştır şeklinde otomatik bir mesaj gönderildi. Buna rağmen çinko testinin sonucu hâlâ paylaşılmadı ve süreçle ilgili açıklama alamadım.
Çocuğumun tedavi sürecini doğrudan etkileyen bu tetkikin sonucunun ivedilikle açıklanmasını, gerekiyorsa testin tekrar ve ücretsiz şekilde yapılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda da tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
