Elbise Değişim Talebime İlgisiz Ve Çözüm Sunmayan Yanıt Aldım

16 Eylül’de Little Sparkle by Shira resmi sitesinden sipariş verdiğim elbise, 18 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram: 783th8979u. Elbise çocuğuma küçük geldi ve içinde rahat edemedi, bu yüzden değişim talebinde bulundum. Ancak WhatsApp üzerinden ulaştığımda, iki gün sonra tarafıma yazılı olarak “Zaten 5 dakika giyecek, kutlamadan sonra çıkarırsınız” şeklinde son derece ilgisiz ve esnaflığa yakışmayan bir yanıt aldım. Başka bir çözüm veya alternatif de sunulmadı.

Elbisenin ücreti olan 1800₺’yi kredi kartı ile ödedim ve ödeme kaydım mevcut. İlk alışverişimde böyle bir problem yaşamış olmaktan dolayı çok üzgünüm. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.