Little Caesars Şubesinde Çalışanın Kaba Üslubu Ve Taleplerin Reddedilmesi

20 Nisan Pazar günü saat 00:20 sularında Little Caesars Pizza Gaziosmanpaşa şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kampanya dahilindeki ürünü almak için bu şubeye sık sık geliyorum, son 3 gündür de gün aşırı olarak yine aynı ürünü alıyorum. Bugün de gündüz saatlerinde aynı kampanya ürününü alırken pizzadaki sucukların küp şeklinde kesilmesini rica ettik ve bu talep herhangi bir sorun çıkmadan yerine getirildi.

Gece aynı kampanya ürünü için şubeye gittiğimizde kasada görevli olan, müdür olarak görev yaptığını düşündüğüm kişi bu talebimizi kesin bir dille reddetti ve pizzanın sabit olduğunu, böyle bir şey yaptıramayacağımızı söyledi. Biz daha önce bugün öğlen de aynı şekilde aldığımızı söylediğimizde ise “Öyle bir şey yok, bunu kim yaptı?” diyerek adeta hesap soran, sorgulayıcı ve hoş olmayan bir üslup kullandı. Ses tonu ve tavrı müşteriye karşı son derece itici ve rahatsız ediciydi.

Severek tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen bu şubede görevli bu kişinin tavrı nedeniyle kendimi değersiz hissettim ve artık bu markayı tercih etmeme noktasına geldim. Little Caesars’ın ilgili çalışanla iletişime geçip müşteriyle iletişim ve üslup konusunda gereken uyarıları yapmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyeti göstermesini rica ediyorum.