Ana Sayfa
Little Big
Yırtık Pantolon Ve Faturasız Değişim Sürecindeki Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

ID:34815978

Yırtık Pantolon Ve Faturasız Değişim Sürecindeki Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

Resul

09 Ocak 13:23

213

13.12.2025 tarihinde depozito Outlet Mall LTB mağazasından aynı bedende 4 adet pantolon satın aldım. 21.12.2025 tarihinde bu pantolonlardan ikisini değişim için mağazaya geri götürdüm. Siyah pantolon hiç kullanılmamış olmasına rağmen eve geldiğimde arka kısmının yırtık olduğunu fark ettim. Diğer kot pantolonu ise sadece bir gün giydim; diğerleriyle aynı bedende olmasına rağmen büyük geldiği için onu da değişime verdim.

Değişim sürecinde tarafıma ne fatura ne de herhangi bir belge verildi. Telefon numaramı bırakmama rağmen fatura ile ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünleri teste göndereceklerini, hatta hiç giymediğim pantolon için bile beklemem gerektiğini söylemeleri ayrıca şaşırtıcıydı. 22.12.2025 tarihinde faturayı muhasebeden isteyip ürünlerin teste gönderileceği söylendi, ancak yaklaşık bir buçuk hafta boyunca aramamıza rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bugün tekrar aradığımda, ürünleri 21.12.2025’te teslim etmeme rağmen mağazanın ürünü teste ancak 29.12.2025’te gönderebildiği, gerekçe olarak ise faturanın kendilerine ulaşmamış olmasının gösterildiği ifade edildi. Bu süreçte yaşanan ilgisizlik, gecikme ve bilgilendirme eksikliği hem zamanımı hem de marka güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Hiç kullanılmamış olan yırtık pantolon ve sadece bir gün giyilmiş, bedeni büyük gelen diğer pantolon için yürütülen bu sürecin artık uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve değişim işleminin bir an önce onaylanarak tarafıma yeni, sorunsuz ürünlerin teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Little Big Kot Pantolon İlk Yıkama Sonrası Ürün İnceleme Talebini Reddetti

Yaşar

Little Big

25 Ocak 2024 16:50

1.888

17 Ocak 2024 tarihinde Olivium LTB mağazasından dört adet kot pantolon satın aldım. Bunlardan bir tanesinde ilk yıkamadan sonra aşırı çekme ve renk verme problemi yaşadım. Bu yüzden 12 gün sonra, yani bugün, ürün incelemesi (değişim ya da iade değil) talebiyle söz konusu pantolonu mağazaya götürdüm....

3 Destek

LTB Dikiş Hatası Pantolonu İncelemeye Göndermedi

Mevlüt

Little Big

01 Eylül 2023 17:56

699

Öncelikle belirtmeliyim kot pantolonunu 25 yıldır LTB den giyerim. 16 Nisan 2023 te aldığım 2 adet kot pantolonunun 1 tanesinin sol bacak bölümünün sürekli döndüğünü fark ettim. Öncesinde çok dar olduğu için sanmıştım ama sonradan karşıma alıp baktığımda sol bacağında dikim hatası olduğunu fark etti...

LTB Dikiş Hatası Pantolonu İncelemeye Göndermedi

1 Destek

Little Big İadeyi Bırakın. Değişim Yapmakta Bile Sıkıntı Yaratıyorlar.

Adem

Little Big

25 Nisan 2023 12:55

879

Merhabalar, LTB Mağazalar zincirinin e mail adresine gönderdiğim Müşteri Şikayet yazısının aynısını burada da paylaşmak istiyorum. 21 Nisan Cuma günü Antalya Agora Alışveriş Merkezindeki LTB mağazanızdan iki adet kot pantolon iki adet t-shirt aldım. Toplam tutarı kredi kartından geçirdim. Fakat ...

1 Destek

Serdal sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Sorunu Ve İade Zorluğu

Serdal

Little Big

25 Mart 2025 14:47

702

Antalya Mall of'ta bulunan LTB mağazasından 23.03.2025 tarihinde kot pantolon aldım. Pazar günü olması nedeniyle bir yoğunluk vardı ve ben pantolonu denemedim çünkü devamlı o mağazadan ürün aldığım için bedenleri aynı diye düşündüm. Sonrasında evde denediğimde hoşuma gitmedi. 25.03.2025 tarihinde de...

Bir Ayda Deforme Olan Pantolona Çözüm Yok, Bilgilendirme De Yok!

Ezgi

Little Big

25 Kasım 2025 18:05

307

21.09.2025 tarihinde LTB’den siyah bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu bir ay bile kullanmama rağmen üzerinde beyaz çizgiler oluştu ve ürünü incelemeye gönderdim. Daha sonra 5 Kasım’da incelemeden sonuçlandığı halde bana hiçbir şekilde SMS ya da arama ile bilgi verilmedi. 21 Kasım’da Mardian Ma...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Little Big değişim Little Big fatura Little Big kot pantolon

Benzer Şikayet Yaz