İade Ve Teslimat Sorunları: LTB Online Alışverişte Yaşanan Ciddi Aksaklıklar

LTB internet sitesi üzerinden aldığım kadın tişörtü iade etmek istiyorum ancak iki gündür siteye giriş yaptığımda ne ürünün görselini açabiliyorum ne de iade talebi oluşturabiliyorum. Sistem sürekli ana sayfaya yönlendiriyor ve iade işlemini başlatamıyorum. Ayrıca, web318198705 numaralı siparişimde teslim edilmediği halde bazı ürünler teslim edilmiş görünüyor. Bir diğer problem ise, stokta var görünen ürünler iki defadır siparişimden sonra iptal ediliyor.

Tüm bu işlemleri cep telefonumdan, üyelik hesabım üzerinden yapmaya çalıştım. İlgili sorunlarla ilgili olarak LTB müşteri hizmetlerine mail attım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünlerin ödemesini gerçekleştirdim ancak iade talebi oluşturamıyorum ve teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünen ürünlerim var. Kargolarım UPS Türkiye ile Kayseri Yahyalı adresine gönderiliyor.

Hem iade etmek istediğim ürün için iade işleminin tamamlanmasını hem de teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünen ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.