Renk Aten Kot Pantolonun Üretim Hatası İçin İade Talebi

27.12.2025 tarihinde Bursa Korupark LTB şubesinden yaklaşık 1.800 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 2 ay hiç kullanmadım, sonrasında ise yalnızca 3 hafta kadar normal şekilde kullandım. Ürünü ilk kez, en düşük derecede ve talimatlara uygun biçimde yıkadığımda pantolonun renginde ciddi bir solma meydana geldi.

Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Tarafıma verilen yazıda, üründe üretim veya kalite hatası bulunmadığı, üretim ya da kalite hatasından kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanmadığı ve bu nedenle ürünün tekrar tarafıma iade edildiği belirtilerek talebim reddedildi. Kısa süreli ve son derece normal bir kullanım sonrası, ilk yıkamada bu derecede renk atması yaşayan bir ürün için “kullanıcı hatası” denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

İlk defa LTB’den alışveriş yapan bir müşteri olarak, hem ürün kalitesi hem de inceleme sürecindeki bu yaklaşım nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşamış bulunuyorum. En düşük derecede ve özenli yıkamaya rağmen bu kadar kısa sürede renk atan bir pantolonun arkasında durulmasını beklerdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu kot pantolon karşılığında ödediğim yaklaşık 1.800 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.