Renk Atan Kot Pantolon Ve 6 Aylık Süre Sınırı Nedeniyle Mağaza Yardım Reddetmesi

2024 yılının 11. Ayında Bursa Zafer Plaza LTB mağazasından iki adet kot pantolon satın aldım. Pantolonlardan biri 31/30, diğeri 31/32 bedendir. Ürünleri ilk yıkamamda ciddi şekilde renk atması yaşadım ve kotların görüntüsü bozuldu.

Bu durum üzerine mağazaya başvurdum ancak satın almanın üzerinden 6 ay geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Ürünü çok kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde renk atması kabul edilebilir bir durum değilken, sorumluluğun tamamen üzerimden alınmasını ve hiçbir çözüm sunulmamasını doğru bulmuyorum.

İki pantolon için de inceleme yapılarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum.