to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Pendik Neomarin AVM’de bulunan LTB mağazasından aldığım kot pantolonu, satın aldığım gün iade etmek istedim. Ancak çalışanların tavrı hem saygısız hem de son derece ilgisizdi. Mağazada görevli çalışanlardan biri benimle konuşurken yanına bile gelmeden uzaktan seslenerek iletişim kurdu, son derece laubali ve baştan savma bir üslup kullandı.
Mağazada terzileri olup olmadığını sorduğumda “yok” diye kestirip attılar. Ben de başka bir markada (Mavi’de) terzi hizmeti olduğunu söyledim. Kabine doğru yönelip arkamı döndüğümde çalışanlardan birinin “mavi” diye arkamdan bir şeyler söylediğini duydum fakat tamamını anlayamadım. Genel tavrı, bir an önce beni mağazadan göndermek ister gibi, “niye geldin” dercesine, ilgisiz ve rahatsız ediciydi.
Ürünü iade etmek istediğimde ise “iade almıyoruz, sadece değişim yapıyoruz” denilerek iade talebim reddedildi. Sonrasında başka bir LTB mağazasından değişim yapmak zorunda kaldım; ancak ben ürünü kullanmak istemiyorum ve iade hakkımı kullanarak ödediğim bedelin karta geri yatırılmasını talep ediyorum.
Müşteriyle böyle saygısız bir iletişim kurulmasını ve iade talebimin bu şekilde geri çevrilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını ve ödediğim ürün bedelinin kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
13 Eylül 2025 tarihinde LTB Neomarin Pendik mağazasından Marcella X model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk ay içinde pantolonun ağı yırtıldı. Satın alma sırasında, ilk ay içinde yaşanacak sorunlarda direkt değişim yapılacağı, sonrasında ise incelemeye gönderileceği belirtilmi...
Kızım için Ocak 2026’da LTB Konya Kule Site şubesinden 24 beden siyah kot pantolon satın aldım. Ürünü aldığımız ilk andan itibaren pantolonda mazot kokusuna benzer çok ağır bir koku vardı ve birkaç kez yıkamamıza rağmen bu koku kesinlikle geçmedi. Yıkamalar sonrasında pantolonda renk atması da meyda...
15 Mart tarihinde İstanbul’daki Forum AVM’de bulunan LTB mağazasından kızıma bir pantolon aldım. Kızım ürünü beğenmedi ve aynı fiyat aralığında, istediği gibi başka bir model de bulamadığı için, kısa süre sonra Cevahir AVM’deki LTB mağazasına giderek iade etmek istedik. Ürünü alalı 48 saat bile olma...
16.11.2025 tarihinde LTB Hilltown mağazasından slip numarası 03317126 ile iki adet bayan kot pantolon satın aldım. Satın alma sırasında, paçalarda bir dönme olursa ürünleri iade etmek isteyebileceğimi özellikle belirttim ve mağaza çalışanları bunun sorun olmayacağını beyan etti. Ancak, ürünleri evde...
Dün akşam saat 21.00 civarında LTB Anatolium mağazasına kot pantolon bakmak ve bilgi almak için gittim. Reyonda görevli olan bir personel, sorularımı yanıtlarken müşteriyle mesafe ve saygı sınırını gözetmeden, sürekli “sen” diye hitap ederek üstten bir üslupla konuştu. Daha sonra kasaya geçtiğinde d...
Yorumlar