Garanti Kapsamında Renk Solması Nedeniyle Pantolon Değişim Reddi

Kasım ayında İstanbul Taksim LTB mağazasından bir pantolon satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle ifade edildi. Pantolonu kısa süre kullandıktan sonra paça kısmında belirgin bir renk solması oluştu ve ürün görsel olarak kötü bir hale geldi.

Yaklaşık 1 ay önce pantolonu Batman Merkez’deki LTB mağazasına götürerek garanti kapsamında değişim talep ettim. Ancak mağaza görevlileri renk solmasının normal olduğunu söyleyerek değişim talebimi reddetti. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesine hem de garanti sözü verilmesine rağmen yardımcı olunmamasına açıkçası çok üzüldüm.

Pantolonun paça kısmındaki renk solmasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ürünümün değişimini talep ediyorum.