Bir Sweatshirt Gelmedi, Diğeri Beden Büyük Ve İade Talebi Çalışmıyor

26.03.2026 tarihinde LTB’nin internet sitesi üzerinden LTB36278 numaralı siparişimle 2 adet XL beden sweatshirt satın aldım. Dün ürünlerden sadece biri kargo ile teslim edildi, diğer ürünle ilgili ise ne sitede ne de başka bir yerde herhangi bir kargo ya da gönderi bilgisine ulaşamıyorum.

Teslim edilen sweatshirt beden olarak büyük geldi ve site üzerinden iade ya da değişim talebi oluşturmak mümkün olmuyor. Sistem iade talebini almıyor ve bu nedenle süreçte ilerleyemiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.

LTB’den, elime ulaşan sweatshirt için beden değişiminin sağlanmasını ve henüz gönderilmeyen diğer ürünümün kargo süreci hakkında net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ederim.