Lisanser Stokta Olmayan Bir Ürünün Satılıyor Gibi Gösterilmesi

01.01.2026 tarihinde Lisanser.com üzerinden “Windows 11 Pro - OEM | Orijinal Lisans Anahtarı” satın almak için işlem yaptım ve bu işlem için 330 TL ödeme gerçekleştirdim. İşlem sırasında ürün stokta var olarak görünüyordu, ancak sonrasında ürünün aslında stokta olmadığını öğrendim. Bu durum, stokta olmayan bir ürünün satışa açık şekilde gösterilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oldu. İlgili siparişimin numarası 5**8’dir.

Yaşadığım sorun sonrasında Lisanser.com ile iletişime geçtiğimde, almak istediğim “Windows 11 Pro - OEM | Orijinal Lisans Anahtarı” yerine bana “Windows 11 Pro - retail | Orijinal Lisans Anahtarı” önerildi. Ancak ben özellikle OEM sürümü için işlem yapmıştım ve tercihimin bu yönde olmasına rağmen talep ettiğim ürün sağlanmadı. Sonrasında ücret iadesi yapılmış olsa da, asıl problemim stokta olmayan bir ürünün satılıyor gibi gösterilmesi ve sonuç olarak hiçbir hizmet alamamış olmamdır.

Lisanser.com’un, stokta olmayan ürünleri satışa açık şekilde göstermemesi, bu konuda sistemsel ve operasyonel gerekli düzenlemeleri yapması ve kullanıcıların zaman kaybı ile mağduriyet yaşamaması için daha şeffaf bir bilgilendirme politikası uygulamasını talep ediyorum.