Yanlış Ve Kullanılmış Lisans Anahtarıyla Mağduriyet

25/10/2025 tarihinde Hepsilisans.com üzerinden #144382 sipariş numarası ile Windows 11 Pro OEM (Bind) Lisans Anahtarı satın aldım. Ürünü 79 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım ve yeni bilgisayarımda kullanmak üzere aldığım bu lisans anahtarıyla ciddi bir sorun yaşadım.

Satın alma sonrasında önce hatalı bir ürün anahtarı gönderildi. Daha sonra gönderilen yeni anahtar ise OEM lisansı yerine Retail türünde ve başka bir cihazda kullanılmış bir lisans anahtarıydı. Ürün açıklamasında belirtilen niteliklerle gönderilen anahtarın özellikleri kesinlikle uyuşmamaktadır. Destek hattınıza defalarca ulaşmama rağmen hem geç yanıtlar alıyor hem de sorunum çözülemiyor. Bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.

Yaşadığım bu durumun en kısa sürede çözülmesini, aksi takdirde ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.