Lipton label dökme çay Şikayeti

06.01.2026 tarihinde Kaytika firması üzerinden 3,2 X 6 kg Lipton Label dökme çay siparişi verdim ve 1.549 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra yalnızca 395329 numaralı sipariş alındı bilgisi geldi, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Aradan geçen zamana rağmen ne ürünler tarafıma ulaştı ne de kargo, tedarik veya gecikme ile ilgili herhangi bir bilgi verildi. Siparişimin akıbeti hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ürünlerin gönderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kaytika firmasından talebim, ödemenin alındığı bu siparişe ait ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesi ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasıdır. Aksi durumda resmi mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.