Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi

03.13.2025 tarihinde saat 23:45 sularında Getir üzerinden 1 kilo D**** R*** çay siparişi verdim. Sipariş yanlış adrese gitmesi nedeniyle ürünü uygulama üzerinden iptal etmek zorunda kaldım. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde, hesabımdan 295 TL tutarında ücret çekildi.

Konuyla ilgili Getir canlı destek ile görüştüm, talebimin oluşturulduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.
Ürün bana hiç ulaşmadığı ve siparişi iptal etmek zorunda kaldığım için, çekilen 295 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.