to read complaints and reviews, or file yours. 
Qualia Fitness ve SPA Bayrampaşa Lionel Hotel şubesinden 2 yıl önce Vip SPA Masaj Paketi satın aldım. Paketi alırken bana süresiz kullanım hakkım olduğu, istediğim zaman kullanabileceğim söylendi ve bu koşulları içeren bir belge de işletmede bulunuyor. Ödememi banka havalesi ile gerçekleştirdim.
Ancak, randevu almak için her aradığımda sürekli dolu olduklarını belirttiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Paketi satın alana kadar ilgi gösterilirken, sonrasında tamamen ilgisiz kaldılar. Son olarak, paketimin süresi dolduğu gerekçesiyle 8 adet kullanım hakkımı hiçbir şekilde kullanamadan yaktılar. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de kullanamadığım haklarımın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüketici haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Lionel Hotel Bayrampaşa’da bulunan Qualia Exclusive SPA & Wellness markası, uzman kadrosu ile satış yapana kadar her türlü satış taktiğini uygular. İkramlar, ilgili personel, iletişimi güçlü ve prezantabl kadro ile paranızı alana kadar her şey yapılır. Sonrasında ise hizmet alamazsınız. Yönetim kadr...
Merhabalar, 3 Aralık gibi Lionel Hotel İstanbul bünyesinde hizmet veren Qualia Exclusive Wellness & SPA'dan 32 derslik spor dersi satın aldım. Dersime giren B*** Bey, ben derslere girmediğim halde, sistemden bütün derslere girdi olarak göstermiş. Amacı ise primlerini daha erken alabilmek. Halbuki be...
Eşim ve ben 2022 yılında bir yıllık fitness aile üyeliği satın aldık. Ertesi gün eşimin hamile olduğunu öğrendik. Eşimin üyeliğini iptal etmek istediğimizde, bize iptal etmemize gerek olmadığı, kendi üyeliğinin süresiz olarak dondurulacağı, hamilelik sürecinden sonra ise bir yıllık fitness üyeliğini...
Bayrampaşa lionel Hotel spor salonuna tam 3 sezon üye olmuştum. Hepsinde de yönetim değişti sorunlar çözüldü çözülecek diyerek defalarda mağduriyet yaşadım. Verilen sözler tutulmadı. Abonelik oluştururken masaj hediyesi gibi sözler veriyorlar. Kalabalıktan spor yapılmıyor. Hijyen yok. Dolaplar ve so...
Doubletree Moda Hilton içinde faaliyet gösteren SPA Hilton markasını kalkan yaparak 2 yıldır yaptıklarıyla müşterileri mağdur ederken markayı da suistimal ediyor. Otel yönetimi bu profesyonel olmayan işletmenin etik dışı, sağlığa ve Tüketici Hakları'na da aykırı operasyonundan haberdar mıdır bilemiy...
Yorumlar