Satış Sonrası Hizmette Yaşanan Ciddi Aksaklıklar

Lionel Hotel Bayrampaşa’da bulunan Qualia Exclusive SPA & Wellness markası, uzman kadrosu ile satış yapana kadar her türlü satış taktiğini uygular. İkramlar, ilgili personel, iletişimi güçlü ve prezantabl kadro ile paranızı alana kadar her şey yapılır. Sonrasında ise hizmet alamazsınız. Yönetim kadrosu aynı koltuğu veya evi birçok kişiye satmaya devam eder. Satış sonrası kimse ilgilenmez. Yönetim burada personeli yılda, hatta ayda bir iki kez değiştirip devamlı yeni personel getirerek sorunları örtbas etmeye ve yeni başlangıçlar sunmaya çalışır. SPA veya masaj paketini aldıysanız mağdur olabilirsiniz. Üyelikten sonra iletişim sıfır, cevap yok, yanlış bilgi veriliyor. Durum bazen komik bir seviyeye gelebiliyor. Satış yapmak için uzman kadrolarından biri sizi arayabilir. Bu durum normal müşteriler için de VIP müşteriler için de geçerli. Lionel Hotel’in güzel bir standardı olmasına rağmen Qualia SPA’da ciddi sorunlar yaşanıyor. Show kısmı başarılı olsa da mağduriyet yaşanabiliyor. Saygılarımla.