Lionel Otel SPA Paketi İptali Gerçekleşmedi Ve Kredi Kartı Taksitleri Kesilmeye Devam Ediyor

Lionel Otel’den yılbaşı öncesinde yaklaşık 50 bin tl tutarında, kredi kartına taksitli bir SPA paketi satın aldık. Sözleşme kapsamında 14 gün içinde cayma hakkımız olmasına rağmen, paketi hiç kullanmadan 7. Günde yazılı olarak iptal talebimizi ilettik. Buna rağmen aradan yaklaşık 1 ay geçti ve ne iptal işlemi yapıldı ne de tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlandı.

İptal talebimi zamanında ve yazılı şekilde iletmeme rağmen, SPA merkezi bankaya iptal bildirmediği için kredi kartımdan iki aydır taksit çekilmeye devam ediyor ve ben hâlâ ödemek zorunda kalıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de kendimi kandırılmış hissetmeme neden oluyor.

14 gün cayma hakkımı kullanarak yaptığım iptalin derhal işleme alınmasını, kredi kartımdan çekilen tutarların iadesini ve kalan tüm taksitlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.