to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kulaklık Ücretli Onarım Söz Verildi, Ancak Tamir Yapılmadan İade Edildi
Link Tech markalı HP 10 kulaklığı yaklaşık 5 ay önce 800 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde kulaklığın plastik boyun kısmı kırıldı ve bunun üzerine ürünü kargo ile servise gönderdik. Servis bizi arayarak kargo ücreti olduğunu, bunu kabul etmemiz gerektiğini söyledi. Biz de bunu kabul etmeyince E** Bey ile görüştük, kendisi bize yardımcı olacağını ve ilgileneceğini söyleyerek söz verdi.
Daha sonra servisten tarafımıza 350 TL ücretli işlem yapılacağına dair mesaj geldi. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesi için bu ücreti kabul etmemize rağmen, ürün onarılmadan ve herhangi bir gerekçe açıklanmadan bize iade edildi. Ürünü ücretli onarımı kabul etmiş olmamıza rağmen kırık halde, işlem yapılmadan geri almamız bizi daha da mağdur etti.
Garanti süreci ve verilen sözler de dikkate alınarak, bu arızanın tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan giderilmesini istiyorum. Ürünün ücretsiz şekilde onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
