Linkedin platformunda bana ait olan hesaba birkaç aydır erişim sağlayamıyorum. Hesabımda şifre ve e-posta adresi güncellemesi başarıyla yapılmış görünmesine rağmen, giriş aşamasında istenen e-posta doğrulama kodu tarafıma hiçbir şekilde ulaşmamaktadır.
Hesapta kayıtlı e-posta adresim günceldir ve aktif olarak kullanmaktayım. Şifre yenileme ve e-posta güncelleme işlemleri sistem tarafından sorunsuz kabul edilmiştir. Buna rağmen Linkedin tarafından gönderilmesi gereken doğrulama kodu e-posta kutuma, spam/junk klasörleri dahil olmak üzere, hiçbir şekilde gelmemektedir. Daha önce Linkedin destek kanalları üzerinden kimlik ve fotoğraf doğrulaması da yapmış bulunmaktayım.
E-posta güncelleme sürecinde destek ekibiyle uzun süre uğraşmak zorunda kaldım, şimdi de onay kodu gelmemesi nedeniyle hesabıma erişemiyorum. Tüm bu adımlara rağmen hesabın hâlâ kullanılamaz durumda olması, teknik bir hatadan ötürü hesabımın kilitlenmiş olabileceği ya da güvenlik açısından bir sorun olabileceği endişesini doğurmaktadır. Hesabımda yer alan kişisel verilerim, bağlantılarım ve profesyonel geçmişim benim için kritik öneme sahiptir.
Hesabımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, doğrulama kodunun tarafıma neden iletilmediğinin tespit edilmesini, gerekirse doğrulama sürecinin manuel olarak tamamlanmasını ve hesabıma derhal, güvenli bir biçimde yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için sürecin aciliyetle ele alınmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Yorumlar