LinkedIn Hesabım Yetkisiz Authenticator Doğrulamasıyla Kilitlendi

Linkedin uygulamasına her zamanki gibi girmeye çalıştığımda hesabıma giriş yapamadım. Tekrar oturum açmayı denediğimde ise daha önce hiç kullanmadığım ve hiçbir zaman kurmadığım bir doğrulama yöntemi olan Authenticator şifresi istendi. Ben Linkedin hesabıma bugüne kadar Authenticator ile giriş yapmadım, buna rağmen sistem benden bu kodu talep ediyor ve uygulamayı sonradan indirip oradaki kodu girmeye çalıştığımda da kodu kabul etmiyor.

Bu süreçte hesabıma başka birinin eriştiğini ve benim adıma insanlara mesaj gönderdiğini, bunların e‑postama bildirim olarak düşmesiyle fark ettim. Persona üzerinden ehliyetimle 3–4 kez doğrulama yaptım, durumu Linkedin’e bildirdim ve hesabımın ele geçirildiğini, bana ait olmayan bir Authenticator’a bağlandığını detaylı şekilde anlattım. İlk etapta hesap sanki deaktif edilmiş gibi göründü, ancak daha sonra tekrar aktif olduğunu fark ettim ve yeniden şikayet oluşturdum.

Şu an hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum, şifre sıfırlama gibi işlemleri de yapamıyorum çünkü sistem ısrarla Authenticator doğrulamasına yönlendiriyor. Hesabım çalındı, çalan kişi muhtemelen kendi Authenticator hesabına bağladı ve bu nedenle tamamen kilitlenmiş durumdayım. Buna rağmen Linkedin’den bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım, e‑posta yoluyla da bilgilendirilmedim.

Ayrıca bu kadar kritik bir konuda doğrudan ulaşabileceğimiz bir iletişim adresi veya acil destek hattı bulunmaması da ayrı bir mağduriyet yaratıyor. Tüm bu işlemleri yapmama ve defalarca durumu anlatmama rağmen hesabımın güvenliği sağlanmadı, bana net bir bilgi verilmedi ve süreç tamamen belirsiz bırakıldı.

Linkedin hesabıma kayıtlı e‑posta adresim: e***********@gmail.com. Hesabımın derhal incelemeye alınarak, mevcut şüpheli erişimlerin engellenmesini, hesabımın güvenli bir şekilde tekrar bana teslim edilmesini; eğer bu mümkün değilse de en azından hesabımın tamamen kapatılarak yeni bir hesap açabilmem için tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.