LinkedIn Hesabım Çalındı, Authenticator Doğrulamasıyla Kilitlenmiş Ve Destek Yanıtı Yok

Linkedin uygulamasına her zamanki gibi giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma erişemediğimi fark ettim. Oturum açmayı tekrar denediğimde ise, daha önce hiç kullanmadığım ve hiçbir zaman kurmadığım bir doğrulama yöntemi olan Authenticator şifresi talep edildi. Bugüne kadar Linkedin hesabıma hiçbir zaman Authenticator ile giriş yapmadım, buna rağmen sistem benden ısrarla bu kodu istiyor. Uygulamayı sonradan indirip oradaki kodu girmeyi denediğimde ise bu kod da kabul edilmiyor.

Bu süreçte hesabıma başka birinin eriştiğini, benim adıma insanlara mesaj gönderildiğini, bunlara dair bildirimlerin e‑posta adresime düşmesiyle fark ettim. Persona üzerinden ehliyetimle 3–4 kez kimlik doğrulaması yaptım, durumu Linkedin’e bildirdim ve hesabımın ele geçirildiğini, bana ait olmayan bir Authenticator hesabına bağlandığını detaylı biçimde anlattım. İlk etapta hesabım sanki deaktif edilmiş gibi göründü; ancak daha sonra tekrar aktif olduğunu fark ettim ve yeniden şikayet oluşturdum.

Şu an hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum, şifre sıfırlama gibi işlemleri de yapamıyorum çünkü sistem her seferinde Authenticator doğrulamasına yönlendiriyor. Hesabım çalındı, çalan kişi muhtemelen kendi Authenticator hesabına bağladı ve bu nedenle hesabım tamamen kilitlenmiş durumda. Buna rağmen Linkedin tarafından bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım, e‑posta yoluyla da bilgilendirilmedim.

Ayrıca bu kadar kritik bir konuda doğrudan ulaşılabilecek bir iletişim adresi veya acil destek hattı bulunmaması da ayrı bir mağduriyet yaratıyor. Tüm bu adımları atmış ve defalarca durumu anlatmış olmama rağmen hesabımın güvenliği sağlanmadı, bana net bir bilgi verilmedi ve süreç tamamen belirsiz bırakıldı.

Linkedin hesabıma kayıtlı e‑posta adresim: s********@gmail.com. Hesabımın derhal ayrıntılı şekilde incelenerek mevcut şüpheli erişimlerin engellenmesini, hesabımın güvenli bir şekilde tekrar bana teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından hesabımın tamamen kapatılarak yeni bir hesap açabilmem için tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.