to read complaints and reviews, or file yours. 
Linens Ankara / Ankamall mağazasından almış olduğum ürünü fiyat farkından ötürü 30 dakika sonra iade etmek istedim, mağazada karşılaştığım tavır ve üslup takdire şayandı!
Müşteri temsilcisi hanımefendi ürünü iade alamayacağını ve mağaza müdürünü aramak istediğini söyledi ve aradı. Ancak gelen yanıt, 'iade alamayız, web sitesindeki fiyattan yardımcı olalım' oldu. Sonra bölge müdürümüz de onaylamadı tarzı bir şey iletti. Olayın bölge müdürü sorumluluğunda çözülmediğini iletti.
Basit bir iade için bölge müdürünün aranmayacağını bilecek kadar sektör tecrübem mevcut. Aradığına ve sorulduğuna inanırsanız tabii ki aranmadı. Farklı bir pazar yerinden almak istediğimi belirtmeme rağmen ısrarla iade alamayacağını iletti ve 'iadesini düşündüğünüz bir şey zaten almayın hanımefendi' diye bir de ders verdi. Sağ olsun. Ek olarak, ürünü alırken iadesinin olmadığını belirtmediniz, bu şartın olduğunu bilsem zaten almazdım dediğimde ise '5000 kişi geliyor mağazaya, onu söylemekle mi uğraşacağım' dedi.
Hüsran bir alışveriş, eğitimsiz bir mağaza çalışanı ile günü noktaladım. Bu şikayetimi gerekli tüm Linens mercilerine ileteceğim.
Linens mağazasına gittim, Acıbadem Tepe Nautilus'taki yere bir ürün aldım ve diğer gün iade için mağazaya gittim, iade olmadığını söylediler. Aldığım zaman kasadayken beni uyarmadı, kasadaki arkadaş iade olmadığını belirtseydi ben ürünü almayacaktım. Bunun çözülmesini rica ederim. Kasiyerin hatası, ...
Linens Ankamall mağazasından yaptığım alışverişi birkaç gün sonra iade etmek için gittiğimde, iade hakkımın olmadığı şeklinde bir açıklama yapıldı. Ben ürünü alırken bu bana söylenmemişti. Şirket politikaları gereği iade almadıklarını ısrarla söylüyorlar.
Karaca Ankamall şubesinden aldığım ürün 1 aydır elime ulaşmadı. Telefonla da birkaç kez aradım tarafıma dönüş yapılacağı söylendi pek çoğunda dönüş olmadı. Son aramada ürünün depoya döndüğü yeniden merkez depoya gideceği sonrasında tekrar kargoya çıkacağı söylendi. İade edelim dediğimde mağazaya gel...
Linens, hediye olarak gelen yatak örtüsü takımını değiştirmek için gittiğimde, yeni ürünü seçmeden işlemi başlattıklarını iddia ederek zorla bir ürün vermeye çalıştılar ve üzerine 500 TL talep ettiler. 'Hayır, bunu almayacağım, eski ürünümü verin' dediğimde, mümkün olmadığını söylediler. 'Neye dayan...
Linens mağazasından, birkaç ürün aldım, eve geldiğimde, beğenilmediği için ertesi gün iade etmek için mağazaya götürdüm. Mağazadaki bayan müdür, iade yapamayacaklarını ve hediye çeki vereceklerini söyledi. Bunun yasal olmadığını ve iade hakkımın olduğunu söylememe rağmen mağazalarında ve firma olara...
Yorumlar