Lineadecor MASKO Bayisi Tarafından Alınan Ücretin Karşılıksız Kalması Ve Markanın Sorumluluklarını Yerine Getirmemesi

Konu: Lineadecor MASKO Bayisinin Alınan Ücreti Karşılıksız Bırakması ve Lineadecor Markasının Sorumluluğu

Sayın Yetkili,

Şubat 2025 tarihinde İstanbul MASKO’da bulunan Lineadecor şubesine giderek mutfak yaptırmak üzere 1.310.000 TL bedelle bir anlaşma yaptım. Bu bedeli aynı gün peşin olarak ödedim. Ödemeyi yapma sebebim fiyat artışlarından etkilenmemek ve Lineadecor markasının kurumsal kimliğine duyduğum güvendi.

Haziran 2025’te keşif ve net ölçü için gelen ekip, mutfağın üretime alınacağını ve Temmuz sonunda teslim edileceğini belirtti. Ancak yapılan ölçü sonrasında tarafıma 100.000 TL daha ödeme çıkartıldı. Bu farkı da ödeyerek toplamda 1.410.000 TL ödeme yapmış oldum.

Kısa süre önce söz konusu şubenin kapandığını ve battığını öğrendim. Yaptığım araştırmalar neticesinde, ödediğim tutarın Lineadecor fabrikasına hiç ulaşmadığı, üretime başlanmadığı ve herhangi bir işlem yapılmadığı ortaya çıkmıştır.

Kurumsal bir marka olan Lineadecor, bayilik verdiği firmaları denetlemek, malı durumlarını takip etmek ve tüketici güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Bu sorumluluk yerine getirilmediği gibi, şubenin tabelası bile ancak çok yakın bir tarihte kaldırılmıştır. Oysa ben ödememi Şubat ayında yapmış, anlaşmayı da bu tarihte kurumsal Lineadecor markasına güvenerek gerçekleştirmiştim.

Mağduriyetimin büyüklüğü ortadadır. 1.410.000 TL’lik ödeme karşılığında hiçbir ürün veya hizmet teslim edilmemiştir. Bu süreçte Lineadecor markasının hiçbir sorumluluk kabul etmemesi ise ikinci bir mağduriyet yaratmıştır.

Tüketici olarak yaşadığım bu zararın giderilmesi, Lineadecor firmasının yükümlülüklerini yerine getirmesi için gerekli yaptırımların uygulanması, ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına firmanın denetlenmesi için gereğini arz ederim.

Saygılarımla.