Lilyana Flowers

11 Eylül tarihinde Lilyanaflowers.com üzerinden 338509 numaralı siparişimle tel dal orkide satın aldım. Ürün, Mersin Anıt Yurtiçi Kargo şubesinden A****** K****** adına teslim alındı. Ancak gelen orkide, görseldeki üründen tamamen farklı ve tek dal olarak, üstelik kurumuş şekilde gönderildi. Sipariş...

23 Eylül tarihinde Lilyana Flowers’tan 342436 numaralı siparişimle, iş yerine teslim edilmek üzere bir çiçek buketi satın aldım. Teslimatın 12.00-18.00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmişti. Ancak, saat tam 18.00’de, yani zaman aralığının en sonunda teslimat gerçekleşti. Gün içinde müşteri hizm...

15 Eylül tarihinde Lilyana Flowers'ın İstanbul şubesinden, Maslak adresine özel gün için kişiye özel çikolata siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, internet sitesinde göründüğünden tamamen farklıydı; beklediğim çikolata yerine şeker hamurundan yapılmış bir ürün gönderildi. Kardeşime hediye olara...

17.09.2025 Çarşamba günü teslim aldığım Lilyana Flowers’tan kutuda güller, Selamet Mahallesi Boncuk Sokak No:29 Kat:1 Osmangazi/Bursa adresine teslim edildi. Siparişi teslim alıp kutuyu açtığımda, güllerin soluk, yanlarının sararmış ve bozuk halde olduğunu gördüm. Ürün kesinlikle görsellerde vaat ed...

Lilyana Flowers internet sitesi üzerinden 340877 numaralı siparişimle eşimin çalıştığı okula papatya çiçek siparişi verdim. Siparişin sabah 10’da hazır olduğu ve teslimat için yola çıktığı bildirildi. Ancak çiçek, saat 14:00’te teslim edildiğinde solmuş bir şekilde geldi. Durumu hemen müşteri hizmet...

15.09.2025 tarihinde Lilyana Flowers üzerinden 340735 numaralı siparişimle hediye paketi teslimatı talep ettim. Teslimatın Sakarya Mahallesi Karakolüstü Sokak No:11 Daire:17, 5. kata yapılması gerekiyordu. Ancak paket yanlış yere bırakıldı; ürün su saati dolabına, hem de 1. kata bırakılmış. Üstelik ...

Lilyana Flowers’tan dün özel aranjman ve teslimat hizmeti aldım. Sipariş teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve aranmadım. 5. Katta oturmama rağmen kutum giriş kattaki başka bir dairenin kapısının önüne bırakılmış. Ürünü tesadüfen buldum, aksi halde kaybolabi...

Lilyana Flowers'tan gelen çiçek teslimatı saatinde gönderilmedi. Üstelik teslimat yapılmadığı saatte teslim edildiğine dair mesaj geldi. O kadar ücret ödeyip aldığımız hizmetin karşılığı solmuş güller, kırık kutu ve yırtık poşet olmamalıydı. Poşetin ağzını da bakkaldan ekmek alırcasına bağlamışsınız...

3 Eylül tarihinde Lilyana Flowers üzerinden vermiş olduğum 337883 numaralı siparişimi, ürün henüz “hazırlanıyor” aşamasında bile değilken iptal ettirdim. Çiçeğin ulaşmasını istediğim kişi şehir dışına çıkacağı için hem müşteri hizmetleriyle hem de online olarak siparişimi iptal ettim ve işlemin gerç...

09/09/2025 tarihinde Lilyana Flowers firmasından İstanbul Kartal Acıbadem Hastanesi’ne teslim edilmek üzere 1.579 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim (Sipariş No: 339263). Siparişimde seçtiğim ürün ve vazo ile hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı çiçekler ve daha küçük bir vazo gönderildi. Fi...

08.09.2025 tarihinde, aynı gün teslimat seçeneğiyle Lilyana Flowers’tan 338826 numaralı siparişimle Maltepe/İstanbul adresine 899 TL tutarında çikolata siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün hiçbir şekilde bana ulaşmadı. Durumu müşteri hizmetlerine bild...

08 Eylül 2025 tarihinde saat 10.14’te Lilaya Flowers üzerinden 338835 numaralı Yuvarlak Küçük Siyah Kutuda Rocher Çikolatalı Kırmızı Gül siparişi verdim. Siparişi onaylayıp işleme aldıktan yalnızca 5 dakika sonra, saat 10.21’de iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...

30 Ağustos 2025 tarihinde Lilyana Flowers’dan iki ürün siparişi verdim: biri yuvarlak küçük pembe kutuda macaronlu beyaz gül, diğeri ise Göz Kırpan Lila Vazo çiçeği. Siparişlerimin teslimat adresi İstanbul/Esenyurt olarak belirtilmişti ve 1 Eylül 2025 tarihinde 09.00-17.00 saatleri arasında teslim e...

01.09.2025 tarihinde 09.00-17.00 saatleri arasında İstanbul Bakırköy adresine teslim edilmek üzere Lilyana Flowers’tan kutuda güller siparişi verdim. Sipariş numaram: 336823. Ödemesini günler öncesinden kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak belirtilen tarihte çiçeğim teslim edilmedi. Teslimat yapı...

Lilyana Flowers’tan 04.20’de özel kutu içinde gül, ayıcık ve çikolatalardan oluşan bir aranjman sipariş ettim ve 3.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 337084. Teslimatın İstanbul Levent’teki ofis adresime 9.00-17.00 saatleri arasında yapılacağı söylendi. Ancak saat 15.50 olmasına rağmen hâlâ “kury...

31 Ağustos tarihinde Lilyana Flowers üzerinden 336865 numaralı siparişimle, İstanbul Büyükçekmece adresine teslim edilmek üzere kutuda çiçek siparişi verdim. Teslimatın 09.00-17.00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmişti ancak saat 17.47 olmasına rağmen çiçeğim hala ulaşmadı. Ödemesini kredi kart...

21.08.2025 tarihinde Lilyana Flowers’tan sipariş no: 334693 ile İstanbul/Beylikdüzü adresine çiçek buketi siparişi verdim. Siparişimin saat 18:00’e kadar teslim edilmesi gerekiyordu; ancak çiçekler saat 22:00’de ve solmuş bir şekilde teslim edildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Lilyana Flowers üzerinden 333357 numaralı siparişimle, İstanbul’dan Bodrum Türkbükü’ne arkadaşımın doğum günü için pembe gül kutusu gönderdim. Ancak hem başka birisinin notu çiçeğe eklenmiş hem de teslimat olması gerekenden çok geç, cuma günü verdiğim sipariş salı günü ulaşacak şekilde gerçekleştiri...

06.08 tarihinde Lilyana Flowers üzerinden 331095 numaralı siparişimle İstanbul’daki bir adrese, doğum günü için çiçek siparişi verdim. Siparişimi aynı gün sabah 9 ile akşam 6 arasında teslim edecekleri taahhüt edilmesine rağmen, akşam saat 8 olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Üstelik kurye firm...

Lilyana Flowers’tan bugün İstanbul Bakırköy adresine pembe kutuda macaronlu güller siparişi verdim ve aynı gün teslim aldım. Ancak teslim edilen güller soluk ve canlılığını yitirmiş şekildeydi. Sipariş numaram: 331214. Ürünün bu şekilde teslim edilmesi üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

Lilyana Flower'dan 16 Temmuz'da çiçek aldım. Müşteri hizmetleri aradı, aldığım çiçeğin ellerinde olmadığını ve yerine kupon tanımlanacağını söyledi. Kupon istemediğimi, iade istediğimi belirttim. Ancak 16 Temmuz'dan bugüne kadar hâlâ para iadesi yapılmadı. İade için ne arayan var ne de iade yapan. A...

Kardeşime doğumgünü için özel bir çiçek göndermek istedim. Erkenden gitsin diye bir gün öncesinden aldım çünkü part time çalışıyor. Fakat sistemde sanki herkes 9-17 çalışıyormuş gibi başka gönderme seçeneği olmadığı için onu seçtim. Sabah özellikle aradım öğlene kadar çalışıyor. Ona göre götürün bil...

23 Temmuz da sipariş verdim, 24 Temmuz da gelen ürün. Siparişimle sitedeki görselin alakası yoktu. Çok özensiz gönderilmiş. Görselde çikolata tabletleri varken gönderilen siparişte atılmış kağıt parçaları vardı. İsim yazısındaki harf düşmüştü. Kutuda beklemiş gibi erimiş ve kirlenmiş yerler vardı. D...