to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Orkide Kurumuş Ve Eksik Geldi, Ücret İadesi Yapılmıyor
11 Eylül tarihinde Lilyanaflowers.com üzerinden 338509 numaralı siparişimle tel dal orkide satın aldım. Ürün, Mersin Anıt Yurtiçi Kargo şubesinden A****** K****** adına teslim alındı. Ancak gelen orkide, görseldeki üründen tamamen farklı ve tek dal olarak, üstelik kurumuş şekilde gönderildi. Sipariş verdiğim ürün ile teslim edilen ürün arasında büyük bir fark var.
Yaşadığım bu sorunu firmaya ilettim. Bana, ürünün fotoğraflarını mail ile göndermemi söylediler. İstenilen şekilde fotoğrafları mail attım. Ancak "dönüş sağlandı" denilmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Siparişin ödemesini kredi kartı ile 850 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün görseldeki gibi olmadığı ve kurumuş geldiği için ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir.
