to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül tarihinde Lilyana Flowers'ın İstanbul şubesinden, Maslak adresine özel gün için kişiye özel çikolata siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, internet sitesinde göründüğünden tamamen farklıydı; beklediğim çikolata yerine şeker hamurundan yapılmış bir ürün gönderildi. Kardeşime hediye olarak göndermek istediğim bu ürün nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Sipariş numaram: 340516. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak 1000 TL’lik ürün için hiçbir çözüm sunamayacaklarını ilettiler. Ürün iadesi talep etmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi ve herhangi bir destek alamadım.
Beklentim, ücret iadesinin yapılması ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesidir.
06.08 tarihinde Lilyana Flowers üzerinden 331095 numaralı siparişimle İstanbul’daki bir adrese, doğum günü için çiçek siparişi verdim. Siparişimi aynı gün sabah 9 ile akşam 6 arasında teslim edecekleri taahhüt edilmesine rağmen, akşam saat 8 olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Üstelik kurye firm...
26 Eylül'de Lilyana Flowers üzerinden İstanbul Kartal adresine çikolata çiçek siparişi verdim (Sipariş No: 343289). Siparişim zamanında teslim edildi ancak hediye kutusunda bulunan çikolataların son kullanım tarihinin geçtiğini fark ettim. Bu durumu fark eder etmez hem mail yoluyla hem de telefonl...
17.09.2025 Çarşamba günü teslim aldığım Lilyana Flowers’tan kutuda güller, Selamet Mahallesi Boncuk Sokak No:29 Kat:1 Osmangazi/Bursa adresine teslim edildi. Siparişi teslim alıp kutuyu açtığımda, güllerin soluk, yanlarının sararmış ve bozuk halde olduğunu gördüm. Ürün kesinlikle görsellerde vaat ed...
Lilyana Flowers’tan bugün İstanbul Bakırköy adresine pembe kutuda macaronlu güller siparişi verdim ve aynı gün teslim aldım. Ancak teslim edilen güller soluk ve canlılığını yitirmiş şekildeydi. Sipariş numaram: 331214. Ürünün bu şekilde teslim edilmesi üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
23 Eylül tarihinde Lilyana Flowers’tan 342436 numaralı siparişimle, iş yerine teslim edilmek üzere bir çiçek buketi satın aldım. Teslimatın 12.00-18.00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmişti. Ancak, saat tam 18.00’de, yani zaman aralığının en sonunda teslimat gerçekleşti. Gün içinde müşteri hizm...
Yorumlar