to read complaints and reviews, or file yours.Ezilmiş Ve Yenilemez Çiçek Siparişi İçin İade Talebi
Lilyana Flowers üzerinden Anneler Günü için yenilebilir çiçek siparişi verdim. Siparişim bugün sabah saatlerinde oluşturuldu, ürün ise akşam 18.00 suları civarında İstanbul Pendik’te teslim edildi. Ancak teslim edilen ürün tamamen ezilmiş, erimiş ve kesinlikle yenilebilecek durumda değildi. Özenerek aldığım bu özel gün hediyesinin bu halde gelmesi beni hem çok üzdü hem de mağdur etti. Elimde ürünün bozuk ve kullanılamaz halini gösteren fotoğraflar da bulunmaktadır.
409081 numaralı siparişime ait bu yaşanan sorunla ilgili firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde iletişim sağlayamadım. Ne telefonla ne de farklı bir kanaldan muhatap bulamadım.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş, bilgi ve çözüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz.
