Mağazada Bulunmayan Ürünler Ve İlgisiz Çalışanlar Müşteri Memnuniyetsizliği Yaratıyor

Lila Mor Gebze şubesindeki elemanlarının ışıkları kapatarak beni deneme kabininde karanlıkta ve yalnız bırakmalarına karşı ilgisizliğini kınıyorum diyerek gösterdiğim tepkiye saygısız tavırları ve üslup bilmez konuşmalarına maruz kaldım. Ayrıca yalan beyanlarda bulunarak müşteriyi yanıltma ve etraft...

Lilamor Gebze şubesine gittim. Çalışanı aşırı saygısız üslubu bozuk ergen gibi davranıyorlar. İlgi sıfır, müşteri ile kahve ağzı ile konuşuyor. İş yeri sahibine durumu anlatıyorsun o çalışanından beter bir de onu savunuyor. Müşteri ile nasıl konuşulması ve davranılması gerektiğini bilmiyorsanız mağa...

Aldığım ürün yırtık çıktı, ürünün değişimi için mağazaya gittim. Ürünü aldığım poşet yırtıldığı için ürünü başka bir poşetle getirdim. Kasada çalışan kadın 'Bu Gebze'nin müşterisi de ayrı bir...' şeklinde bağırdı. Kendimi açıklamaya çalışırken poşeti bana doğru fırlattı. Git oradan al elbiseni diye ...

Gebze Yeni Çarşı'ya geçen sabah bir ürün almak için gittim, ancak içeri alınmadım. Yer yeni silinmiş ve kurumasını beklemek gerekiyormuş. Alacağım ürünün bedeni ve her şeyi belliydi ama içeriye alınmadım. Daha önceki ziyaretimde de çalışanların kendi aralarında muhabbet ettiklerini ve müşterilere il...

Mağazadan içeri girdim, kadın arkadaş merhabama bile cevap vermiyor. Konuşma engeli var herhalde. Stokta görünen ürüne yok diyorlar, şaka gibi. Cidden çalışanlarınızı denetlemenizi rica ediyorum. Gizli müşteri falan geliyorsa, kesinlikle işlerine devam edebileceğini düşünmüyorum.