to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 ve Trendyol üzerinden lilac Home” adlı satıcıdan birkaç aydır aynı ürünü, açıklamasında özellikle gümüş renk yazdığı için tercih ederek sipariş veriyorum. Ancak her seferinde, talebime ve ürün açıklamasına rağmen ısrarla yeşil renk ürün gönderiliyor. Ürünün sayfada gümüş olarak belirtilmesine güvenerek alışveriş yapıyorum fakat gelen ürünlerle ilan içeriği birbiriyle örtüşmüyor.
Trendyol’daki son siparişimde teslimat numaram 10479169040, N11’deki siparişimde ise sipariş numaram 205746448336’dır. Her iki platformda da aynı satıcıdan aynı ürün için defalarca sipariş vermeme rağmen sonuç değişmedi ve her seferinde yanlış renk gönderildi.
Konuyla ilgili satıcıyla ve sistem üzerinden iletişime geçtiğimde sürekli olarak sadece iade sürecine yönlendiriliyorum, ancak doğru renk olan gümüş ürünü temin etmiyorlar. Ben ürünün açıklamada yazdığı gibi gümüş renk olarak gönderilmesini ve bu satıcının ilan bilgilerinin gerçeğe uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
Ürünü 18 haziranda sipariş verdim. Ve ürün Trendyol'a birkaç kez yazmamdan sonra ancak 11 temmuzda teslim edildi. Teslim aldığımda yanlış ürün gönderdiklerini gördüm. Bunun sebebinin ürünü ben sipariş verdikten sonra zamlanması ve tüketiciye zamlı halinden satmak için iadeye zorlamaları olduğunu düş...
Trendyol üzerinden Neva marka, sandalet tarzında bir ayakkabı siparişi verdim. Renk seçimini özellikle siyah olarak yaptığım halde ürün bana gri renkte gönderildi. Siparişi 18 Şubat tarihinde verdim, ürün ise 28’inde teslim edildi. Daha önce de aynı şekilde yanlış ürün gönderimi yaşadım, bu durum i...
Trendyol.com üzerinden 2 adet duvar lambası aplik satın aldım (Sipariş No: 10417256390). Ürünlerden biri çalışmadığı için satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı, her iki ürünü de geri göndermemi istedi. Ürünleri Kolay Gelsin Kargo ile gönderdim. Ancak, ürünlerden biri iade olurken diğeri sistemde “geri ...
Trendyol üzerinden Efelif satıcısından 44 beden bir elbise satın aldım. Ürün 7 Nisan’da sipariş edildi ve 9 Nisan’da elime ulaştı. Elbisenin bedeni uymadığı için, araya hafta sonu girdiğinden 13 Nisan’da iade talebi oluşturdum ancak iadem reddedildi. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerine bağl...
Your Hand Bags’in kendi web sitesinden geçen hafta “Gümüş Her Şey Çantası XL” model çantayı gümüş rengi olarak sipariş verdim. Ancak elime ulaşan ürün, gümüş renkle uzaktan yakından alakası olmayan, benzer renk bile diyemeyeceğim bambaşka bir renkte gönderildi. Bu tarz bir satış stratejisini doğru ...
Yorumlar