Hatalı Ateş Ölçer Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İzmir yeni tunç Eczanesi nöbetçi olduğu için bu eczaneden Lifechek jxb 178 ateş ölçer aldım. Ancak cihaz sürekli tutarsız ve hatalı ölçümler yapıyor. Firmayı arayıp ürünü alalı daha 24 saat bile olmamışken bu durum ile karşılaştığım için birebir değişim talep ettim. Firma ürünü birebir değiştiremeyeceklerini Bursa'ya kargo ile garantiye göndermem gerektiğini söylediler. Kendilerine ailecek ağır hasta olduğumuz için cihaza şu an ihtiyacımız olduğunu anlatmaya çalışmama rağmen prosedürlerinin bu şekilde olduğunu ve kargo ile ilerleyebildiklerini ilettiler. Tam anlamıyla pişmanlık yaratan bir marka. Tüketici Hakları kanununa kesinlikle uymayıp kendi prosedürlerini uyguluyorlar. Yasal olarak dava açacağımı taraflarına ilettim ancak dilediğimi yapabileceğimi, prosedürlerinin bu olduğunu ilettiler.