Lidya Lingerie'de Yanlış Renk Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Lidya Lingerie isimli firmadan Instagram üzerinden 27 Nisan 2026 tarihinde 2 paket, 5’li renk renk basic kadın atlet siparişi verdim. Ürünleri 2XL beden olarak aldım. Ancak 28 Nisan 2026 tarihinde kargo elime geçtiğinde, ürünlerin tamamının siyah renkte gönderildiğini gördüm.

Hemen firmayla iletişime geçtim, durumu anlattım ve değişim talep ettim. Bana ürünleri geri göndermemi söylediler, ben de kargo ile kendilerine geri gönderimi yaptım. O günden bu yana WhatsApp üzerinden defalarca yazmama ve mesajlarımın görülmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapmadılar, ne ürünlerim geldi ne de bir açıklama yapıldı. Sipariş numaram 6487’dir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya doğru ürünlerin gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İlgisiz ve güven vermeyen bu tutumdan dolayı hem zaman kaybı yaşadım hem de parasal olarak mağdur edildim. Bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.