Yanlış Ve Eksik Atlet Takımı Gönderimi, Cevapsız İletişim



Instagram üzerinden Libya. Lingerie adlı hesaptan 5’li atlet takımı sipariş ettim. Siparişimde siyah, gri, pembe, ten ve beyaz renk atletlerin birlikte olduğu bir takım seçmeme rağmen, kargodan sadece siyah ve gri renk atletler çıktı. Eksik ve yanlış ürün gönderilmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişi 14–15 Nisan tarihinde verdim, ürün 16 Nisan’da elime ulaştı ve 460 TL tutarında kapıda ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen Instagram üzerinden mesaj attım, WhatsApp’tan yazdım ve telefonla aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.
Eksik gönderilen ürünlerimin tamamlanmasını ya da ürünlerin iade alınarak ödediğim 460 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca mesajlarıma ve aramalarıma dönüş yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.