Rızam Olmadan Kart Bilgilerimin Saklanması Ve Silinmesi Talebi

Necdet

596

27.12.2025 tarihinde saat 16:00 civarında 535*****38 numaralı telefonuma, Lidio Pass kapsamında kart bilgilerimin saklanmasına ilişkin, mevzuat değişikliğinden bahseden bir SMS geldi. Mesaj içeriğinde kart bilgilerimin bir alışveriş sitesine kaydedildiği ve kart bilgilerimin güvenliği ile ilgili ifadeler yer alıyordu.

Ben herhangi bir alışveriş sitesine ya da uygulamaya kart kaydı yapmadım; bu yönde bir işlemim ve bilgim bulunmuyor, hiçbir şekilde onay vermedim. Telefonuma gelen bu mesajdan önce böyle bir durumdan haberim yoktu ve hâlen hangi işlem veya hangi platform üzerinden kart bilgilerimin saklandığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı.

Yaklaşık son iki ay içerisinde online ödemelerde kredi kartımı kullanmış olsam da, Lidio’nun veri tabanında bu kart bilgilerimin tutulması, benim açık bilgim ve onayımla gerçekleşmemiştir ve bu durum beni hukuken ve fiilen bağlamaz. Kart bilgilerimin rızam dışında saklanmasını kabul etmiyorum.

Lidio’nun sistemlerinde yer alan kart bilgilerimin derhal ve kalıcı olarak tamamen silinmesini, bu işlem yapıldıktan sonra da tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

27 Aralık 2025 17:17

27.12.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Lidio Pass kart veri saklama hizmetlerinden 535*****38 numaralı telefonuma bir mesaj aldım. Bu mesajla birlikte kart bilgilerimin benim bilgim ve onayım dışında bir başkası tarafından kaydedilmiş veya saklanmış olabileceğini düşündüm.

Telefonumda yüklü olan alışveriş uygulamalarında kendi isteğimle yaptığım herhangi bir kart bilgisi kaydı bulunmamaktadır. Buna rağmen böyle bir mesaj almam beni ciddi şekilde tedirgin etti, kart bilgilerimin iznim olmadan herhangi bir sistemde tutulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Lidio Pass sisteminde adımla eşleştirilmiş olabilecek tüm kart kayıtlarının acilen silinmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kart bilgilerimin bundan sonra da iznim dışında kullanılmaması ve saklanmaması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.

Lidio Ödeme Hizmetleri

Merhaba Necdet Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz ile ilgili detaylı incelemeyi başlattık. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için buradayız. Sevgilerimizle, Lidio Destek Ekibi

Lidio Ödeme Hizmetleri

Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bağlantıya tıklamak istemezseniz, cep telefonu numaranızı da içeren bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi

Lidio Ödeme Hizmetleri

Merhaba, Talebiniz doğrultusunda LidioPass altyapısında kayıtlı kartlarınız silinmiş olup, konuya ilişkin bilgilendirme SMS’i tarafınıza iletilmiştir. Sürecin beklentileriniz doğrultusunda sonuçlandığını ve gerekli desteğin sağlandığını umuyoruz. Bizimle geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz, hizmetlerimizi ve iletişim süreçlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Herhangi bir ek talebiniz veya sorunuz olması halinde dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş.