to read complaints and reviews, or file yours.Lidio'dan Yetkisiz SMS Ve Hesap Açılması Şüphesi
27.12.2025 tarihinde saat 11.59’da Lidio isimli firmadan, Lidio Pass kart saklama hizmetiyle ilgili bir SMS aldım. Mesajda, bu hizmetin 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleşmesini görüntülemek ve hesap tercihlerini yönetmek için bir bağlantıya tıklamam gerektiği belirtilmekteydi. Ancak ben Lidio’nun ne olduğunu dahi bilmemekteyim ve bu firma ile daha önce hiçbir şekilde alışveriş, üyelik, abonelik yapmadım, kart bilgilerimi de paylaşmadım.
Adıma veya telefon numarama bağlı herhangi bir hesap açmadığım halde bu şekilde bir mesaj almış olmam, güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirmiştir. Şu an için banka hesap hareketlerimde herhangi bir para çekimi görünmemekle birlikte, kişisel verilerimin, özellikle kimlik bilgilerimin veya telefon numaramın iznim dışında kullanılmış olma ihtimalinden kaygı duymaktayım.
Lidio’dan talebim, kimlik ve iletişim bilgilerim kullanılarak tarafıma ait herhangi bir hesabın açılıp açılmadığının ivedilikle araştırılması, böyle bir hesap mevcut ise derhal iptal edilmesi ve bu hesapla bağlantılı tüm kişisel verilerimin silinmesidir. Ayrıca, varsa bu hesabın kim tarafından, hangi kanaldan ve hangi verilere dayanılarak açıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve gerekli tüm güvenlik incelemelerinin yapılarak sonuçlarının tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
27.12.2025 tarihinde saat 11.59’da Lidio isimli firmadan, Lidio Pass kart saklama hizmetiyle ilgili bir SMS aldım. Mesajda, bu hizmetin 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri a. Ş. Çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleşmesini görüntülemek ve hesap tercihlerini yönetmek için bir bağlantıya tıklamam gerektiği belirtilmekteydi. Ancak ben Lidio’nun ne olduğunu dahi bilmemekteyim ve bu firma ile daha önce hiçbir şekilde alışveriş, üyelik, abonelik yapmadım, kart bilgilerimi de paylaşmadım.
Adıma veya telefon numarama bağlı herhangi bir hesap açmadığım halde bu şekilde bir mesaj almış olmam, güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirmiştir. Şu an için banka hesap hareketlerimde herhangi bir para çekimi görünmemekle birlikte, kişisel verilerimin, özellikle kimlik bilgilerimin veya telefon numaramın iznim dışında kullanılmış olma ihtimalinden kaygı duymaktayım.
Lidio’dan talebim, kimlik ve iletişim bilgilerim kullanılarak tarafıma ait herhangi bir hesap açılıp açılmadığının ivedilikle araştırılması, böyle bir hesap mevcut ise derhal iptal edilmesi ve bu hesapla bağlantılı tüm kişisel verilerimin silinmesidir. Ayrıca, varsa bu hesabın kim tarafından, hangi kanaldan ve hangi verilere dayanılarak açıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve gerekli tüm güvenlik incelemelerinin yapılarak sonuçlarının tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Büşra Hanım; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz ile ilgili detaylı incelemeyi başlattık. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için buradayız. Sevgilerimizle, Lidio Destek Ekibi
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bağlantıya tıklamak istemezseniz, bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda LidioPass altyapısında kayıtlı kartlarınız silinmiş olup, konuya ilişkin bilgilendirme SMS’i tarafınıza iletilmiştir. Sürecin beklentileriniz doğrultusunda sonuçlandığını ve gerekli desteğin sağlandığını umuyoruz. Bizimle geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz, hizmetlerimizi ve iletişim süreçlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Herhangi bir ek talebiniz veya sorunuz olması halinde dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş.
