İzinsiz Üyelik Ve Kişisel Veri Kullanımı Nedeniyle Hesap Ve Kart Bilgilerimin Silinmesi

Kadir

1.360

27.12.2025 tarihinde telefonuma “Lidio Pass kart saklama hizmetimiz mevzuat değişikliği nedeniyle 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketimiz Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edecektir. Yeni hizmet sözleşmenizi görmek ve hesap tercihlerinizi yönetmek için...” şeklinde bir SMS ulaştı. Ben Lidio’ya bilerek ve isteyerek herhangi bir üyelik yapmadım, kart saklama ya da benzeri bir hizmete kaydolduğumu da hatırlamıyorum.

Bu nedenle, adım kullanılarak açılmış olabilecek tüm hesapların, kart bilgilerimin ve kişisel verilerimin sistemlerinizden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini, tarafıma bu konuyla ilgili onayım olmadan herhangi bir işlem veya üyelik tanımlandıysa bunun da iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra tarafıma hiçbir şekilde tanıtım, bilgilendirme veya benzeri içerikte SMS gönderilmemesini istiyorum.

Kişisel verilerimin nereden ve hangi gerekçeyle alındığı konusunda da tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Gelişme

27 Aralık 2025 16:41

27.12.2026 tarihinde Lidio’dan SMS aldım. SMS’te, Lidio Pass kart saklama hizmetinin mevzuat değişikliği nedeniyle Lidio Ödeme Hizmetleri a. Ş. Çatısı altında devam edeceği ve bir bağlantı üzerinden yeni hizmet sözleşmesini inceleyebileceğim iletiliyordu. Ancak ben Lidio hizmetlerini aktif olarak kullanmıyorum ve böyle bir geçiş ya da yeni sözleşme onayı da vermek istemiyorum.

Kişisel verilerimin Lidio bünyesinde tutulmasını istemiyorum. Özellikle kart bilgilerimin, iletişim bilgilerimin ve varsa tüm hesabımın tamamen kapatılmasını ve sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum. Bu doğrultuda tarafıma artık hiçbir bilgilendirme, kampanya ya da benzeri SMS/e-posta gönderilmemesini istiyorum.

Şu anda bu talebimi iletmeye çalışıyorum ve verilerimin silinmesi konusunda açık ve net bir geri dönüş bekliyorum. 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde kişisel verilerimin silinmesi, işlenmesinin durdurulması ve hesabımın kapatılması yönündeki talebimin ivedilikle yerine getirilmesini rica ederim.

lidio-odeme-hizmetleri-sikayeti-1.jpg

Lidio Ödeme Hizmetleri

Merhaba Kadir Bey; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz ile ilgili detaylı incelemeyi başlattık. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için buradayız. Sevgilerimizle, Lidio Destek Ekibi

Lidio Ödeme Hizmetleri

Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bağlantıya tıklamak istemezseniz, adresine cep telefonu numaranızı da içeren bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi

Lidio Ödeme Hizmetleri

Merhaba, Talebiniz doğrultusunda LidioPass altyapısında kayıtlı kartlarınız silinmiş olup, konuya ilişkin bilgilendirme SMS’i tarafınıza iletilmiştir. Sürecin beklentileriniz doğrultusunda sonuçlandığını ve gerekli desteğin sağlandığını umuyoruz. Bizimle geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz, hizmetlerimizi ve iletişim süreçlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Herhangi bir ek talebiniz veya sorunuz olması halinde dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş.