to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz SMS Ve Kişisel Verilerimin Silinmesi Talebi
Bugün telefonuma, Lidio isimli firmadan kart saklama hizmeti adı altında bir SMS geldi. Bu firmaya herhangi bir üyeliğim, kaydım ya da onayım bulunmamaktadır, ne olduğunu dahi bilmediğim bir firmadan bu şekilde mesaj almak istemiyorum. SMS içinde Lidio ismi ve kart saklama hizmeti ifadesiyle birlikte bir link de yer almaktaydı.
Kişisel verilerimin ve telefon numaramın iznim olmadan kullanıldığını düşünüyorum. Lidio’nun elinde bulunan tüm kişisel verilerimin, telefon numaram da dahil olmak üzere, tamamen silinmesini ve tarafıma bir daha hiçbir şekilde SMS ya da arama yapılmamasını talep ediyorum.
Konu hakkında KVKK kapsamında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Gelişme
30.12.2025 tarihinde saat 15.12’de 3570 numaralı kısa mesaj hattından, Lidio isimli firmadan Lidio Pass kart saklama hizmetiyle ilgili bir SMS aldım. Mesajda, hizmetin 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri a. Ş. Çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleşmesini görmek ve hesap tercihlerini yönetmek için bir bağlantıya tıklamam gerektiği yazıyordu. Bu bağlantıya kesinlikle tıklamadım ve mesaj üzerine hiçbir işlem yapmadım.
Lidio ile daha önce hiçbir üyeliğim, hesabım, başvurum ya da herhangi bir ticari ilişkim bulunmamaktadır. Buna rağmen tarafıma bu şekilde bir bilgilendirme mesajı gelmesi hem kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı şüphesine hem de güvenlik açısından endişeye neden olmuştur. Şu ana kadar herhangi bir para çekimi, üyelik başlatılması veya kart tanımlama gibi bir işlem de tespit etmedim.
Lidio’dan, hangi sebeple ve hangi hukuki/kaynak temele dayanarak telefon numaramın sistemlerinde bulunduğunun tarafıma açıklanmasını, kişisel verilerimin ve telefon numaramın sistemlerinden tamamen silinmesini ve bundan sonra tarafıma hiçbir şekilde SMS veya benzeri bir ileti gönderilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bağlantıya tıklamak istemezseniz, adresine cep telefonu numaranızı da içeren bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
Ty
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda LidioPass altyapısında kayıtlı kartlarınız silinmiş olup, konuya ilişkin bilgilendirme SMS’i tarafınıza iletilmiştir. Sürecin beklentileriniz doğrultusunda sonuçlandığını ve gerekli desteğin sağlandığını umuyoruz. Bizimle geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz, hizmetlerimizi ve iletişim süreçlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Herhangi bir ek talebiniz veya sorunuz olması halinde dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş.
