Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Lidio Pass'tan İzin Almadan Gelen SMS Ve Kişisel Veri İhlali

Eren
30 Aralık 2025 13:40362

Lidio Pass adlı firmadan bugün telefonuma üyelik bilgilendirmesi içeren bir SMS geldi. Ancak ben bu firmaya hiçbir şekilde üye olmadım, herhangi bir başvuru yapmadım, onay vermedim ve numaramı da paylaşmadım. Buna rağmen kişisel bilgilerimin ellerinde bulunuyor olması ve iznim olmadan tarafıma SMS gönderilmesi beni son derece rahatsız etti.

Kişisel verilerimin hangi yolla alındığını bilmiyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. Kişisel verilerimin KVKK kapsamında korunmasını, Lidio Pass sistemlerinden ve ilgili tüm altyapılarından eksiksiz olarak silinmesini ve telefon numarama bu firmadan bir daha SMS gönderilmemesini talep ediyorum.

30 Aralık 2025 14:29 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi

Merhaba, Talebiniz doğrultusunda LidioPass altyapısında kayıtlı kartlarınız silinmiş olup, konuya ilişkin bilgilendirme SMS’i tarafınıza iletilmiştir. Sürecin beklentileriniz doğrultusunda sonuçlandığını ve gerekli desteğin sağlandığını umuyoruz. Bizimle geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz, hizmetlerimizi ve iletişim süreçlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Herhangi bir ek talebiniz veya sorunuz olması halinde dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İzin Almadan Gelen Lidio Pass SMS’i Ve Kişisel Veri İhlali

Soner
27 Aralık 2025 16:371.164

Lidio Pass adlı hizmetle hiçbir zaman kaydım, üyeliğim veya kullanımım olmamasına rağmen, bugün saat 15:34’te Lidio Pass...

1 Destek