to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Gelen SMS Ve Mahremiyet İhlali
28 Aralık 2025 günü saat 18:11’de, kendi adıma kayıtlı faturalı hattıma 3570 numaralı kısa mesaj hattından Lidio Pass adına bir SMS aldım. Lidio veya Lidio Pass ile daha önce hiçbir üyeliğim, sözleşmem, kart kullanımım ya da alışverişim olmadığı halde bana “Lidio Pas hizmetimiz mevzuat değişikliği nedeniyle 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı şirketimizin Lidio Ödeme Hizmetleri a. Ş. Çatısı altında devam edecektir. Yeni hizmet sözleşmesini görmek ve hesap tercihlerinizi yönetmek için...” şeklinde bir metin ve devamında bir link gönderildi. Oysa bu firmaya telefon numaramı vermedim, herhangi bir hizmete kaydolmadım ve şirketle hiçbir ticari ilişkim bulunmamaktadır.
Bu durumu, kişisel verilerimin izinsiz elde edilmesi ve paylaşılması, ayrıca açık rızam olmadan tarafıma bilgilendirme SMS’i gönderilmesi nedeniyle kişisel sınırlarımın ve mahremiyetimin ihlali olarak değerlendiriyorum. Mesaj içindeki linke özellikle tıklamadım, SMS’e herhangi bir yanıt vermedim ve bu ileti için hiçbir onayım bulunmamaktadır. Olay, Balıkesir ili Bandırma ilçesinde tarafıma gelen SMS ile gerçekleşmiştir.
Kişisel verilerimin hangi yolla, kimler tarafından ve hangi hukuki gerekçeye dayanılarak elde edildiğinin tarafıma resmi ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini, telefon numarama hiçbir kanal üzerinden tekrar SMS veya benzeri pazarlama ya da bilgilendirme amaçlı ileti gönderilmemesini ve bu izinsiz veri kullanımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sonucunun tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. Kayıt kontrolü sağlanarak silme işlemi gerçekleştirilecek ve tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda LidioPass altyapısında kayıtlı kartlarınız silinmiş olup, konuya ilişkin bilgilendirme SMS’i tarafınıza iletilmiştir. Sürecin beklentileriniz doğrultusunda sonuçlandığını ve gerekli desteğin sağlandığını umuyoruz. Bizimle geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz, hizmetlerimizi ve iletişim süreçlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Herhangi bir ek talebiniz veya sorunuz olması halinde dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş.
