to read complaints and reviews, or file yours.Lidertek Kontrol Sistemi Parmak İzi Okuyucu Sistemi Çalışır Hale Getirilemedi
Lidertek biyometrik geçiş kontrol ve yazılım çözümleri san. Tic. Ltd. Şti.’nden aldığımız parmak izi okuyucu sistemi 31 Aralık 2025 tarihinden beri bir türlü çalışır hale getirilemedi. Kurulumdan bu yana sistemi düzgün şekilde çalıştıramadılar ve defalarca iletmeme rağmen firmadan gerekli desteği alamıyorum.
Tek beklentim, aldığım sistemin sorunsuz ve düzgün bir şekilde çalıştırılması ve teknik olarak ihtiyaç duyduğum desteğin sağlanmamışken, bugüne kadar bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve sistemin nihayet çalışır duruma getirilmesi için tarafıma acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
31.12.2025 tarihinde üç farklı şantiyem için Lidertek Biyometrik Geçiş Kontrol ve Yazılım Çözümleri San. Tic. Ltd. Şti. Firmasından parmak izi okuyucu cihazlar ve bu cihazlara ait bir yazılım paketi satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ürünü alırken, sistemleri Superbox olan modemlerimle kullanacağımı özellikle belirttim. Satış temsilcisi Sena Hanım, teknik birimle görüşüp mevcut düzenimize uygun olduğunu ve Superbox modemler üzerinden sistemi sorunsuz kullanabileceğimi söyledi.
Kurulum aşamasına geldiğimizde ise bu kez sistemin Superbox’a kurulamayacağı, sabit modeme geçmem gerektiği ve mevcut durumda kullanamayacağım ifade edildi. Satış sırasında Superbox ile uyumlu olduğu özellikle teyit edildiği halde, sonrasında bunun mümkün olmadığı söylendi. Buna itiraz edip satış aşamasında bana farklı bilgi verildiğini belirttiğimde ise “Yazılı bir belgeniz var mı? ” şeklinde son derece rahatsız edici ve sorumluluktan kaçan bir cevap aldım.
Satış kısmında söyledikleri sözlerin arkasında asla durmuyorlar, kurumsallıktan uzak bir tutumla yaklaştılar, ben şirketimde çok sorun yaşadım, alacaklara dikkatli olmalarını öneririm.
