to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Ağustos’ta, Van’dan İstanbul’a Lider Van Seyahat ile 18.20’de başlayan ve tam 29 saat süren yolculuğum tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Yol boyunca otobüs iki kez arıza yaptı ve hem iç hem de dış temizlik çok kötüydü. Otobüs düzeninden genel olarak memnun kalmadım.
Ayrıca, bilet satışlarında koltuk numaraları ilinize göre değişiyor, bu da kurumsal ciddiyetten uzak bir durum. İkram olarak sadece çay ve ucuz meşrubat sunuluyor, ikramların kalitesi yetersizdi. Personel ise oldukça acemiydi ve iletişim becerileri beklentinin çok altındaydı. Yolculara yönelik sorumluluk ve saygı konusunda belirgin bir eksiklik vardı.
Şikayetimi iletmemin nedeni herhangi bir maddi beklenti değil; tek isteğim, yolculara saygı gösterilmesi ve bu tür sorumlulukların daha ciddiyetle ele alınmasıdır.
24 Ağustos tarihinde Bingöl Otogarı’ndan Sultanbeyli Otogarı’na Lider Van firması ile ilk kez yolculuk yaptım. 5.30’da gelmesi gereken otobüs yaklaşık 2 saat gecikmeyle, 7.30’da geldi. Otobüs hem çok kirliydi hem de kliması düzgün çalışmıyordu. Wi-Fİ'si yoktu ve içeride yoğun bir benzin kokusu vardı...
15.09 tarihinde Lider Van Seyahat’in Van-Bursa seferinde (PNR: L9001TUPQ) ciddi bir mağduriyet yaşadım. 2.400 TL’lik biletimi 28 Ağustos’ta satın aldım. Yolculuk sırasında otobüs Ankara’da arıza yaptı ve yaklaşık 3 saat boyunca sanayide bekletildik. Bu süreçte araçtan indirildik ve herhangi bir bilg...
09.08.2025 tarihinde Lider Van firmasından Erzincan–Ankara güzergahı için 07 sn 750 plakalı otobüsle seyahat etmek üzere L9001N8EL numaralı biletimi, 2550 TL kredi kartı ödemesiyle aldım. Otobüs, planlanan saatinde gelmedi ve toplamda 6 saat boyunca Erzincan otogarında beklemek zorunda kaldık. Oto...
13 Ekim Pazartesi’yi 14 Ekim Salı’ya bağlayan gece, İstanbul Esenler Otogarı’ndan Muş’a giden Lider Van Seyahat otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bagaj eşyalarım için bilet ücretine ek olarak 1.500 TL daha talep edildi. Biletimi zaten almış olduğumu belirtmeme rağmen, biletim olmasa 5.000 TL ...
30 Eylül 2025 tarihinde Lider Van 2020 otobüsüyle Bursa’dan Van’a yaptığım yolculuk sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk esnasında aracın yakıtı bitti ve bu nedenle yaklaşık 3 saat 30 dakika beklemek zorunda kaldık. Üstelik bu gecikmenin ardından aracın aküsü de bitti ve mağduriyetimiz d...
Yorumlar