Lider Van Seyahat İle Yaşadığım Uzun Ve Sorunlu Yolculuk Büyük Hayal Kırıklığıydı

02 Ağustos’ta, Van’dan İstanbul’a Lider Van Seyahat ile 18.20’de başlayan ve tam 29 saat süren yolculuğum tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Yol boyunca otobüs iki kez arıza yaptı ve hem iç hem de dış temizlik çok kötüydü. Otobüs düzeninden genel olarak memnun kalmadım.

Ayrıca, bilet satışlarında koltuk numaraları ilinize göre değişiyor, bu da kurumsal ciddiyetten uzak bir durum. İkram olarak sadece çay ve ucuz meşrubat sunuluyor, ikramların kalitesi yetersizdi. Personel ise oldukça acemiydi ve iletişim becerileri beklentinin çok altındaydı. Yolculara yönelik sorumluluk ve saygı konusunda belirgin bir eksiklik vardı.

Şikayetimi iletmemin nedeni herhangi bir maddi beklenti değil; tek isteğim, yolculara saygı gösterilmesi ve bu tür sorumlulukların daha ciddiyetle ele alınmasıdır.