to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2026 tarihinde Erzurum Otogarı’ndan Lider Van firmasının Erzurum–Kayseri 22:20 seferi için yazıhaneden bilet aldım. Bana herhangi bir SMS ile bilet bilgisi gönderilmedi, ayrıca elime doğru düzgün bir bilet ya da yolcu sözleşmesi verilmedi.
Otobüse biniş sırasında personel, bagajım fazla olduğu gerekçesiyle bir bavul için benden 1000 TL ek ücret istedi ve toplamda 2400 TL ödeme yaptım. Otobüsün boş olmasına rağmen bu şekilde ek ücret talep edilmesini hem haksız hem de yolcuyu zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum.
Bu yaşananlardan dolayı, özellikle bu tutumu sergileyen personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için firmada gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.
30 Ocak’ı 31 Ocak’a bağlayan gece Lider Van firmasının Erzurum–Kayseri seferinde valizim kayboldu. Otobüsten indiğimde bagajda valizimi bulamadım ve yaklaşık 10.000 TL değerindeki eşyalarımı içeren bu valizime bir daha ulaşılamadı. Durumu hemen görevlilere bildirdim, firma yetkililerine de konuyu a...
02:12:2024 tarihli ve 15:15 Giresun Espiye kalkışlı iki bilet aldık. Kişi başı bir çuval yük ve bir valiz bagaj hakkımız olduğu söylendi. Fakat bir parça yükümüz fazla geldiği için bizden otobüs şoförü 600 TL bagaj parası istedi. Bende benim bir parça yüküm fazla o kadar para vermem dedim. Şoför de ...
19.01.2026 tarihinde saat 22.20’de Erzurum Otogarı’ndan Ankara’ya gitmek için Lider Van Turizm’den L90031GTW PNR numaralı bileti aldık. 2 arkadaş toplam 2.600 TL ödeme yaptık, 1.200 TL’sini hesaba, 1.400 TL’sini ise elden ödedik. Otobüs zaten geç gelerek yaklaşık 01.30 gibi hareket etti ve araca bin...
14 Ekim 2025 tarihinde Artvin Borçka’dan Cesur Bingöl firmasına ait 12 aaj 874 plakalı otobüsle Erzurum’a gitmek üzere yolculuğa başladım. Otobüs personeli, Bingöl’den Tatvan’a kadar devam edeceğimi ve Bingöl’den bildirileceğini söyledi. Bingöl Kervansaray Dinlenme Tesisi’nde mola verildi ve burada ...
5 Ağustos 2025'de Osmaniye’den Erzurum’a gitmek üzere cesur Bingöl seyahat firmasından 22 numaralı koltuk için saat 20:00 seferine bilet aldım. Bilet ücretini 1400 TL olarak kredi kartı ile ödedim ve biletim sistemde kayıtlı. Yanımda standart bir valiz, bir teneke kutu ve bir çuval vardı. Otobüse bi...
Yorumlar