to read complaints and reviews, or file yours.Lider Van Seyahat Bilet Bilgisi Alınamaması Ve Ek Bagaj Ücretine İtiraz
10.02.2026 tarihinde Erzurum Otogarı’ndan Lider Van firmasının Erzurum–Kayseri 22:20 seferi için yazıhaneden bilet aldım. Bana herhangi bir SMS ile bilet bilgisi gönderilmedi, ayrıca elime doğru düzgün bir bilet ya da yolcu sözleşmesi verilmedi.
Otobüse biniş sırasında personel, bagajım fazla olduğu gerekçesiyle bir bavul için benden 1000 TL ek ücret istedi ve toplamda 2400 TL ödeme yaptım. Otobüsün boş olmasına rağmen bu şekilde ek ücret talep edilmesini hem haksız hem de yolcuyu zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum.
Bu yaşananlardan dolayı, özellikle bu tutumu sergileyen personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için firmada gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.
