Çorum Lider Travel Biletinde Yanıltıcı Bilgi Ve Başka Firmaya Zorunlu Yönlendirme

22/03/2026 tarihinde Çorum Lider Travel firmasından, özellikle Çorum firması olduğu için tercih ederek, İstanbul’dan Çorum’a dönüş bileti aldım. Biletimi online sistem üzerinden satın aldım ve biletimde “Ataşehir Dudullu Ümraniye Otogarı” yazıyor, kalkış saatim ise 10:30 olarak görünüyordu.

Kalkış saatimden önce, 10:20 civarında perona Çorum Lider Travel aracı beklerken “Karen Turizm” yazan, içi eski, kokan ve motor sesi rahatsız edici bir otobüs geldi. Ben, Çorum Lider Travel otobüsünü beklediğim için bu araca binmedim. Kısa bir süre sonra bir görevli “Çorum yolcuları, aracınız hareket edecek” diye seslenince asıl seferin bu otobüsle yapılacağını anladım ve açıkçası şok oldum. Biletimi özellikle Çorum Lider Travel adıyla, aynı ücretle başka firmalar da varken bilerek ve güvenerek aldım; karşıma tamamen farklı bir firmaya ait, kalitesiz bir araç çıkması kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Bu süreçte yolculara önceden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, seferin başka bir firma tarafından yapılacağını kimse söylemedi. Telefonla firmayı aradığımda ise yalnızca “Haklısınız, üzgünüz, müşterilerimiz var, kalabalık, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde üstünkörü bir cevap verildi. Ne bir çözüm, ne de telafi adına somut bir adım sunulmadı.

Ben Çorum Lider Travel markasına güvenerek, 1.380 TL ödeyip bilet aldım; buna karşılık bambaşka bir firmanın eski ve rahatsız edici aracına yönlendirilmek istemiyorum. Ya seferleri gerçekten kendi araçlarınızla yapın, ya da başka firma ile çalışacaksanız bunu baştan, açık ve net bir şekilde yolcuya bildirin. Yaşadığım bu kandırılma hissinin giderilmesi ve bu uygulamanın son bulması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve gerekirse ücret iadesi veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.