Yanlış Sefer Bilgisi Ve Kaba Personel Tutumu

03.01.2026 tarihli Ankara AŞTİ – Elbistan seferi için Lider Elbistan firmasından saat 01.45’e bilet aldım. Bilette herhangi bir peron numarası yazmıyordu. Terminale gittiğimde ise otobüsün otogarın içine girmeyeceğini, dışarıdan geçerken beni yoldan alacağını öğrendim. Bu bilgi bilet alırken ya da sonrasında bana kesinlikle iletilmedi, tamamen sürpriz oldu.

Ayrıca 01.45 olarak görünen seferin gerçekte 02.30 civarında geleceği söylendi. Hem sefer saati hem de kalkış noktası konusunda yanlış ve eksik bilgilendirildim. Durumu gişe görevlisine ilettiğimde ise “Ne yapayım, otobüsü ben mi kullanıyorum” tarzında tersleyici ve saygısız bir karşılık aldım. Hatalı olmalarına rağmen üste çıkan bu tavırdan son derece rahatsız oldum.

Otobüse yetişebilmek için ekstra olarak taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Yanlış bilgilendirme ve çalışanınızın üslubu nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma ücretsiz bir bilet tanımlanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.