to read complaints and reviews, or file yours. 
Lider Anadolu firmasından bugün Gaziantep–Şanlıurfa 16.00 seferi için internet üzerinden bilet aldım. Bilet için 250 TL ödedim ve PNR numaram 1AG01V503. Otogara gittiğimde otobüsü uzun süre beklememize rağmen seferle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, daha sonra otobüsün bizim güzergâh üzerinde olduğunu söylediler fakat ne gelen otobüs oldu ne de net bir açıklama yapıldı.
Bu sorumsuzluk nedeniyle mağdur olmamak için başka bir firmadan tekrar bilet almak zorunda kaldım ve hem zaman hem para kaybına uğradım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, kimseye ulaşamadım, hiçbir muhatap bulamadım. Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir hizmet kabul edilebilir değil.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kullanamadığım seferin ücretinin eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu seferle ve müşteri hizmetlerinin ulaşılmamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.
17 Kasım 2025 tarihinde saat 18:00’de Gaziantep’ten Şanlıurfa’ya giden Lider Anadolu Seyahat otobüsüne bilet aldım (PNR: 1AG01DNJ3). Otobüs, planlanan saatten tam 40 dakika geç hareket etti. Bu gecikmenin sebebini sorduğumda ise görevli personel tarafından azarlanarak beklemem söylendi, her defasınd...
Lider Anadolu firmasından 20.12.2025 tarihinde Sorgun–Şanlıurfa arası için saat 19.30 kalkışlı, 1.000 TL tutarında otobüs bileti aldım. Aynı gün saat 11.05 civarında aracın arıza yaptığı söylenerek seferim iptal edildi. Seferi iptal eden firma, biletimle ilgili görüşmem gerektiğini söylemesine rağm...
6 Kasım 2025 tarihinde Kayseri–Göksun güzergahında Lider Anadolu firmasından aldığım hizmette ciddi bir gecikme yaşadım. Bana önce 11.30’da aracın geleceği bildirildi, ardından saat 12’ye ertelendi, ancak araç ancak 12.20’den sonra geldi. Yaklaşık 1 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Özellikle ra...
9 Ekim Perşembe günü Lider Van firmasından L90025HV5 numaralı bilet ile Ağrı-Erzurum 18:30 seferine bilet aldım. Sefer saatinde otogara gittiğimde, otobüsün 1 saat rötar yapacağı bilgisini orada öğrendim; bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer önceden bilgi verilmiş olsaydı, ben de ...
10.10.2025 tarihinde saat 00:30’da Lider Anadolu Turizm’in Gaziantep–Kayseri seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs iki saatten fazla gecikti ve bu süreçte firmaya ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefonlar sürekli kapalıydı, hiçbir yetkiliyle görüşemedim. Yolculuk başladığında ise muavinli...
Yorumlar