to read complaints and reviews, or file yours.Licape Ürünlerinin Cildi Kurutması Ve Yetersiz Güneş Koruması Nedeniyle İade Talebi
Licape markasına ait yüz temizleme jeli ve güneş kremi satın aldım. Yüz temizleme jelini yaklaşık 2 ay boyunca düzenli olarak kullandım, ancak cildimi aşırı derecede kuruttu. Güneş kremini ise yaklaşık bir hafta denedim, ürün resmen su gibi bir kıvama sahipti ve vücudumda hiç ürün kalmıyormuş gibi, koruma sağlanmıyormuş hissi verdi.
Bu süreçte kurulukla birlikte cildimde rahatsız edici reaksiyonlar da yaşadım ve ürünlerden hiçbir şekilde memnun kalmadım. Ürünleri Trendyol üzerinden almış olmama rağmen henüz ne markayla ne de satıcıyla iletişime geçmedim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ilgili ürünler için ücret iadesi yapılmasını veya cildimi bu şekilde kurutmayan ve gerçekten koruma sağlayan yeni ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Zehra Hanım, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünlerimizden beklediğiniz memnuniyeti sağlayamamış olmanızdan dolayı üzgünüz. Cilt bakım ürünleri, cilt tipi ve kişisel hassasiyetlere bağlı olarak her kullanıcıda farklı sonuçlar gösterebilir. Güneş koruyucumuz ise ilgili testlerden geçirilerek etiketinde belirtilen koruma değerlerini sağlayacak 50+SPF koruma faktörü olacak şekilde üretilmektedir. Hafif yapısı koruma seviyesini değil, kullanım konforunu hedefleyen formülasyon tercihidir. Kozmetik ürünlerin kullanılmış olması nedeniyle ücret iadesi veya değişim ne yazık ki mümkün olmamaktadır. Bununla birlikte, memnuniyetinizi önemsediğimiz için bizimle iletişime geçerseniz, adınıza bir sonraki alışverişinizde kullanabileceğiniz özel bir indirim kuponu tanımlamak isteriz. Dilerseniz bizimle iletişime geçerek cilt tipinizi paylaşabilirsiniz. Size daha uygun olabilecek ürünler konusunda da memnuniyetle destek oluruz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
