Libero Ayakkabının Ayağıma Vurması Ve İade Talebi

Merhabalar sayın ilgili,

Yaklaşık 5 yıldır Libero ayakkabı kullanıcısıyım. Daha önce Malatya ilinde bulunan S**** Ayakkabı'dan alışveriş yapıyordum. S**** Ayakkabı'dan şimdiye kadar 5 çift Libero marka ayakkabı aldım, hiçbir problem yaşamadım.

İşim gereği Şanlıurfa Ceylanpınar ilçesinde bulunan Yaver Ayakkabı mağazasından 3.900₺'ye Libero marka bir çift deri ayakkabı aldım. İlk gün mağazada sağ tarafın lateral kısmının vurduğunu, birkaç gün giydikten sonra geçeceğini söylediler. Bunun üzerine giydim, ancak ayakkabının vurmaya devam etmesinden sonra sizin tarafınıza ayağıma vuran kızaran yerin fotoğrafı iletilip sonradan tarafınıza kargo edildi. Yaklaşık 10 gün sonra geldikten sonra şikayetlerimin devam ettiğini beyan ettim. Problem çözülememiştir, ürünün iadesi veya değişimini talep etmekteyim. Libero kullanıcısı olarak mağdur olduğumu, para verip kullanmadığım bir ürünü evde vestiyerde bekletmek istemediğimi belirtmek istiyorum. Bu konu hakkında desteğinizi bekliyorum.

Not:
Web sitenizde bulunan mail adresiniz ile iletişim kuramıyorum.

Ek, de ayakkabının zarar verdiği kısım işaretlenmiştir.

Ek, alışveriş slipi.

Şimdiden teşekkür ederim.

İyi çalışmalar.