to read complaints and reviews, or file yours.Elgpremiumozelservismerkezi.com LG Televizyonunda Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Cevapsız Servis
LG marka 32lf630 model televizyonumuzu 14.05.2026 tarihinde ekran kartı arızası nedeniyle Ersa (İzmir-Gaziemir) adlı teknik servise tamir için verdik. Öncesinde de aynı ürün farklı zamanlarda birkaç kez tamire gitmiş ve her seferinde birkaç ay içinde tekrar arıza yaşanmıştı. Son tamirden kısa süre sonra bu kez de ekranda dikine çizgiler oluştu.
Bu işlem için 14.05.2026 tarihinde 4.700 TL ödemeyi nakit olarak yaptık, kartla ödeme kabul etmediler. Tamir servis formunda yer alan iletişim numaralarından servise ulaşmaya çalıştığımızda ise hiçbir şekilde telefonlara cevap vermiyorlar, geri dönüş yapmıyorlar. Dün tekrar gelerek televizyonu tamir için almaları gerekiyordu, ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Hem arızanın sürekli tekrar etmesi hem de ulaşılamıyor olmaları nedeniyle ödediğim 4.700 TL’nin iadesini talep ediyoruz. Ücret iadesi sağlanmazsa gerekli yasal yollara başvurup suç duyurusunda bulunacağımı ve dava açacağımı belirtmek istiyoruz.
Ekrandaki çizikler
LG müşteri hizmetleri özel servis yetkili servis ayrımını ortalama bir müşterisinin yapmasını ve anlaşma tarihlerini takip etmesini bekliyor. Servisler nakit ödeme ya da EFT/havale ile ödeme isteyip duruyor. Kesinlikle servis ağı çok daha iyi olan firmaları tercih edeceğiz bundan sonra.
